Добро пожаловать!

Условия возвратов билетов на экскурсионную программу 
«Усадьба Дедушки Мороза»


Согласно Федеральному закону N 193-ФЗ от 18 июля 2019 г. "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки: 

1. Не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки; 

2. Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки; 

3. Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки. 

4. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Возврат переведённых средств, производится автоматически на ту же банковскую карту, с которой был осуществлен платеж в течение 1-30 рабочих дней (срок зависит от вашего банка) после рассмотрения заявки.

Уважаемые гости! При переносе или возврате билетов, приобретенных на сайте

сервисный сбор (5%) - НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ 

Заявление на возврат / перенос билетов

Заявление на возврат / перенос билетов

Фамилия Имя Отчество
Электронная почта
Номер телефона
Номер заказа (если несколько - через запятую)

Состоит из восьми цифр и указан в теме письма с билетами и на самом билете  (например 14027319).

Нужно вернуть/перенести все билеты из заказа?
Номера билетов через запятую, которые вы хотите вернуть или перенести

Состоит из десяти цифр и указан  на самом билете (например 1402731901)

Дата и время экскурсии:
Причины возврата / переноса и дополнительная информация
Что необходимо сделать с билетами?

Уважаемые гости!

При наличии документов, подтверждающих невозможность присутствовать на экскурсии (справка о болезни или иных) - просим вас выслать их на нашу почту usadbadeda@mail.ru после отправки заявки. В теме письма обязательно укажите НОМЕР ЗАКАЗА.

Срок рассмотрения заявок на возврат - 30 календарных дней

Новости, конкурсы, розыгрыши билетов в наших аккаунтах в социальных сетях:

Наша группа Вконтакте:

Наша группа в Telegram

Остались вопросы? Позвоните нам!

www.dedmorozvrn.ru

 

Услуги по экскурсионному обслуживанию оказываются ИП Никитиной Е.М. (ИНН 366520356554, ОГРН 319366800098071) Пользовательское соглашение

 

Контакты:   

Фактический адрес: 

394036, г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, 25б. 

Электронная почта: usadbadeda@mail.ru. 

Тел.: (473) 202-11-05, 203-11-06


Способы оплаты:

Банковской картой 
Для выбора оплаты билетов с помощью банковской карты на соответствующей странице вы будете перемещены на страницу оплаты банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  • МИР (разместить логотип МИР);
  • VISA International (разместить логотип VISA International);
  • Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);
  • JCB (разместить логотип JCB).